멤버십 진행 시, 실무자랑 바로 소통 가능한가요?
많은 클라이언트분들이
“내가 요청한 걸 직접 디자이너나 작가에게 전달하고 싶다”는 생각을 하십니다.
실무자와 바로 이야기할 수 있으면 더 빠르고 효율적일 거라고 기대하시죠.
하지만 해쓰는 전담 어시스턴트(PM)외에
실무자와 직접 소통하지 않는 구조를 명확하게 유지하고 있습니다.
이건 단순한 운영상의 편의 때문이 아니라,
해쓰가 브랜드의 일관성과 프로젝트 몰입도를 지켜내기 위해 설계한 구조적인 원칙입니다.
멤버십 시작과 동시에
실무자와 소통 가능한가요?
많은 클라이언트분들이
“내가 요청한 걸 직접 디자이너나
작가에게 전달하고 싶다”는 생각을 하십니다.
실무자와 바로 이야기할 수 있으면
더 빠르고 효율적일 거라고 기대하시죠.
하지만 해쓰는 전담 어시스턴트(PM)외에
실무자와 직접 소통하지 않는 구조를
명확하게 유지하고 있습니다.
이건 단순한 운영상의 편의 때문이 아니라,
해쓰가 브랜드의 일관성과 프로젝트 몰입도를
지켜내기 위해 설계한 구조적인 원칙입니다.
모든 소통은 전담 어시스턴트(PM)를 통해 이루어집니다
해쓰는 계약 후 1인의 전담 어시스턴트(PM)를 클라이언트에게 배정합니다.
클라이언트 측에서는 실무진, 대표 등 다수 인원이 함께 참여할 수 있으며,
오직 이 PM 1인과 1:다 커뮤니케이션으로 프로젝트가 운영됩니다.
이 구조는 단순한 소통 통로가 아니라, 브랜드 실행 품질을 유지하기 위한 운영 시스템입니다.
모든 소통은 전담 어시스턴트
(PM)를 통해 이루어집니다
해쓰는 계약 후 1인의 전담 어시스턴트(PM)를
클라이언트에게 배정합니다.
클라이언트 측에서는 실무진, 대표 등
다수 인원이 함께 참여할 수 있으며,
오직 이 PM 1인과 1:다 커뮤니케이션으로
프로젝트가 운영됩니다.
이 구조는 단순한 소통 통로가 아니라,
브랜드 실행 품질을 유지하기 위한
운영 시스템입니다.
PM의 역할은 단순한 중계가 아닙니다
해쓰의 전담 어시스턴트는 프로젝트 흐름을 설계하고 품질을 총괄하는 실무형 PM입니다.
담당하는 업무는 다음과 같습니다.
📌 적절한 플랜 추천 및 초기 업무 세팅
📌 업무 우선순위 정리와 월간 업무지시서 작성
📌 클라이언트 실시간 소통
📌 클라이언트 피드백 분석 및 실무자에게 구조화 전달
📌 실무자 배정, 일정 조율, 갈등 중재까지 전담
📌 결과물 품질 체크 및 톤앤매너 관리
📌 브랜드 실행의 흐름과 방향을 유지하는 중심축 역할
PM의 역할은
단순한 중계가 아닙니다
해쓰의 전담 어시스턴트는 프로젝트 흐름을
설계하고 품질을 총괄하는 실무형 PM입니다.
담당하는 업무는 다음과 같습니다.
📌 적절한 플랜 추천 및 초기 업무 세팅
📌 업무 우선순위 정리와 월간 업무지시서 작성
📌 클라이언트 실시간 소통
📌 피드백 분석 및 실무자에게 구조화 전달
📌 실무자 배정, 일정 조율, 갈등 중재까지 전담
📌 결과물 품질 체크 및 톤앤매너 관리
📌 브랜드 실행의 방향을 유지하는 중심축 역할
실무자와 소통이 제한된 이유가 궁금해요
실무자와 직접 소통하는 구조는 단기적으로 빠를 수 있어 보이지만,
다음과 같은 구조적 리스크를 불러옵니다:
📌 클라이언트 피드백에 실무자가 즉시 반응하게 되면서 몰입이 깨짐
📌 작업 스타일/해석이 사람마다 달라져 브랜드의 톤앤매너가 무너짐
📌 감정적 피드백이 누적될 경우 작업 이탈이나 퀄리티 저하 발생
📌 업무 이슈 발생 시 책임 소재 불명확 → 프로젝트 전체 흐름 붕괴
실제로 많은 프리랜서 기반 구조에서 실무자와 직접 소통하던 프로젝트가
작업자 이탈, 품질 불일치, 요청 누락으로 마무리되지 못한 사례가 많습니다.
실무자와 소통이
제한된 이유가 궁금해요
실무자와 직접 소통하는 구조는
단기적으로 빠를 수 있어 보이지만,
다음과 같은 구조적 리스크를 불러옵니다:
📌 클라이언트 피드백에 실무자가 즉시
반응하게 되면서 몰입이 깨짐
📌 작업 스타일/해석이 사람마다 달라져
브랜드의 톤앤매너가 무너짐
📌 감정적 피드백이 누적될 경우
작업 이탈이나 퀄리티 저하 발생
📌 업무 이슈 발생 시 책임 소재 불명확
→ 프로젝트 전체 흐름 붕괴
실제로 많은 프리랜서 기반 구조에서
실무자와 직접 소통하던 프로젝트가
작업자 이탈, 품질 불일치, 요청 누락으로
마무리되지 못한 사례가 많습니다.
해쓰는 그 구조 자체를 ‘애초에 차단’합니다
📌 실무자는 업무에만 몰입할 수 있게 보호하고
📌 클라이언트는 일관된 담당자와 소통하며
📌 브랜드는 중간 관리자를 통해 지속적으로 품질을 유지합니다
작업자가 바뀌더라도 해쓰는 브랜드의 기준을 유지할 수 있습니다.
그 이유는 프로젝트 흐름과 맥락을 전담 어시스턴트(PM)가 항상 통제하고 있기 때문입니다.
결국 이 구조는 실무자와 클라이언트 모두를 위한 상호 존중 기반의 프로젝트 운영 체계입니다.
해쓰는 그 구조 자체를
‘애초에 차단’합니다
📌 실무자는 업무에만 몰입할 수 있게 보호하고
📌 클라이언트는 일관된 담당자와 소통하며
📌 브랜드는 중간 관리자를 통해
지속적으로 품질을 유지합니다
작업자가 바뀌더라도
해쓰는 브랜드의 기준을 유지할 수 있습니다.
그 이유는 프로젝트 흐름과 맥락을
전담 어시스턴트가 항상 통제하기 때문입니다.
결국 이 구조는 실무자와 클라이언트 모두를 위한
상호 존중 기반의 프로젝트 운영 체계입니다.
비대면 운영 및 미팅 구조는 어떻게 되나요?
해쓰는 원칙적으로 비대면 구조로 운영되며, 미팅은 다음과 같은 기준으로 진행됩니다.
📌 계약 전: 1회 온라인 화상 미팅 지원
📌 계약 후: 비대면 채팅 기반 운영 (필요 시 화상 미팅 가능)
📌 대면 미팅: 장기 계약 프로젝트에 한해, PM 단독 참석 형태로 지원
📌 실무자 미팅: 원칙적으로 제공하지 않음
비대면 운영 및 미팅 구조는
어떻게 되나요?
해쓰는 원칙적으로 비대면 구조로 운영되며,
미팅은 다음과 같은 기준으로 진행됩니다.
📌 계약 전: 1회 온라인 화상 미팅 지원
📌 계약 후: 비대면 채팅 기반 운영
(필요 시 화상 미팅 가능)
📌 대면 미팅: 장기 계약 프로젝트에 한해,
PM 단독 참석 형태로 지원
📌 실무자 미팅: 원칙적으로 제공하지 않음
채팅 채널은 어떻게 운영되나요?
계약이 완료되면,
클라이언트가 원하는 채널(Slack / 카카오톡)로 1:a실시간 채팅방이 개설됩니다.
전담 어시스턴트(PM)와 업무 전반을 실시간으로 소통하며,
업무지시서 공유, 결과물 확인까지 모두 이 채널에서 현황 공유됩니다.
커뮤니케이션 채널은
어떻게
운영되나요?
계약이 완료되면,
클라이언트가 원하는 채널(Slack / 카카오톡)로 1:a실시간 채팅방이 개설됩니다.
전담 어시스턴트(PM)와 업무 전반을 실시간으로 소통하며, 업무지시서 공유, 결과물 확인까지
모두 이 채널에서 현황 공유됩니다.
해쓰는 커뮤니케이션 구조부터
브랜드 실행의 일관성과 몰입도를 설계합니다
📌 해쓰는 전담 어시스턴트(PM)와만 소통하는 구조입니다.
📌 작업 실무자는 직접 소통하지 않으며, 몰입 환경 속에서 작업에만 집중합니다.
📌 PM은 프로젝트의 흐름, 품질, 스타일, 일정 전반을 통제합니다.
📌 실무자 변경이 발생해도 브랜드 일관성이 유지됩니다.
📌 업무는 원칙적으로 비대면 구조이며, 채팅방은 계약 후 개설됩니다.
해쓰는 소통 구조부터
브랜드 실행의 일관성과
몰입도를 설계합니다
📌 해쓰는 전담 어시스턴트(PM)와만
소통하는 구조입니다.
📌 작업 실무자는 직접 소통하지 않으며,
몰입 환경 속에서 작업에만 집중합니다.
📌 PM은 프로젝트의 흐름, 품질, 스타일,
일정 전반을 통제합니다.
📌 실무자 변경이 발생해도 브랜드 일관성이
유지됩니다.
📌 업무는 원칙적으로 비대면 구조이며,
채팅방은 계약 후 개설됩니다.
