개인정보처리방침

해쓰 HAES (이하 “회사”)는 고객의 개인정보 보호를 중요시하며, 관련 법령인 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호법, 개인정보 보호법, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등의 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 법령 개정이나 서비스 개선을 위해 개인정보 처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사이트 공지사항 또는 개별 통지를 통해 고지됩니다. 고객의 개인정보는 안전하게 보호되며, 관련 법령에 따른 권리 보호에 최선을 다하고 있습니다.

제 1조 개인정보 수집 및 이용 목적

1.회사는 이용자의 신분을 확인하고 인터뷰를 위한 정보를 수집하여 맞춤형 서비스 제공, 신규 서비스 개발 등을 목적으로 개인정보를 수집합니다. 수집된 개인정보는 다음 목적 외에는 다른 용도로 사용되거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
(1) 인터뷰 진행 및 계약 관리 : 설문지를 통해 수집된 개인정보(이름, 연락처, 이메일 등)는 인터뷰 진행 및 서비스 제공을 위한 계약서 작성에 활용됩니다. 해당 정보는 계약 체결 시 신원 확인, 서비스 제공, 계약 조건 준수를 위한 목적으로 사용됩니다.
(2) 신규서비스 개발 • 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 콘텐츠 개발, 이벤트 및 광고성 정보 제공을 위해 개인정보를 활용하며, 사용자 통계와 접속 데이터를 기반으로 맞춤형 서비스 및 광고를 제공합니다. 또한 서비스 이용 패턴을 분석하여 사용자에게 최적화된 서비스를 제공합니다.

제 2조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

1.수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 서비스 이용에 따른 대금 결제, 계약 체결, 고객 응대 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다

(1) 설문지 작성 시
[필수] 회사명, 담당자 성함, 직책, 이메일 주소, 연락처
[선택] 업무 참고자료, 예상 시작일, 예상 비용
(2) 채팅 시
[필수] 채팅식별값, 채팅 내용
(3) 고객센터 문의 시
[필수] 이름, 이메일 주소, 상담 내용, (전화 상담 시) 녹취 파일
(4) 이벤트 참여 시
이름, 연락처, 이메일 주소, 주소, 회사명 (이벤트에 따라 수집 항목이 다를 수 있음)
(5) 결제 및 환불 시
이름, 연락처, 이메일, 아이디, 주민등록번호, 결제내역, 결제정보, 결제 금액, 결제 수단 등의 정보, 카드사, 카드번호, 할부개월, 은행명, 계좌번호, 예금주명 (*수집 항목은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.)
(6) 세금계산서 및 현금영수증 발행 시
사업자 등록번호, 사업장 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소
(7) 디자이너 회원 정보
[필수] 이름, 이메일 주소, 연락처, 경력, 업무 가능 시간, 휴대폰 번호, 가능 디자인 업무, 가능 업무 툴, 포트폴리오
[선택] 기타 소개, 요청사항
(8) 기업 회원 정보
[필수] 회사명, 담당자 성함, 직책, 이메일 주소, 연락처, 업무명, 희망 업무, 업종(업무 분야), 희망 예산, 희망 업무 시작일
[선택] 희망 실무자 업무 역량(툴), 기타 상세 요청사항
2.수집 방법
설문지, 이메일, 채팅, 전화 상담, 결제 등을 통해 수집합니다.

제 3조 개인정보 보유 및 이용기간 

1.개인정보 파기 원칙
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2.법령에 따른 보존 항목 및 근거
(1) 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
보존 근거: 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조
(2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
보존 근거: 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조
(3) 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
보존 근거: 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조
(4) 본인 확인 기록: 6개월
보존 근거: 정보통신망법 제44조 및 시행령 제29조
(5) 웹사이트 방문 기록: 3개월
보존 근거: 통신비밀보호법 제15조 및 시행령 제41조
(6) 전자금융거래 기록: 5년
보존 근거: 전자금융거래법
3.내부 방침에 따른 보존
부정 이용 방지 등 내부 방침에 따라 5년간 보존되며, 사전 안내된 보유 기간이 경과하지 않거나 개별 동의를 받은 경우, 약정된 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
4.보유 및 이용기간
서비스 이용 계약 체결 시부터 해지 시까지 개인정보를 보유하며, 계약 종료 후 법령에 따른 항목을 제외한 정보는 즉시 파기됩니다.
5.자동 수집 항목
IP 주소, 접속 로그, 쿠키, 결제 기록 등 자동으로 수집된 정보는 서비스 이용 및 부정 이용 방지 목적에 사용됩니다.
6.수집 방법
설문지, 홈페이지, 서면, 이메일, 전화, 팩스, 고객센터 문의, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 자동 툴을 통해 개인정보를 수집합니다.

제 4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 이상의 사용자만 서비스 이용이 가능하도록 하고 있으며, 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 받은 경우에 한해 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

제 5조 개인정보 제 3자 제공
회사는 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 이외의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제 6조 개인정보 처리위탁
1.회사는 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 아래의 외부 업체에 위탁하고 있으며, 개인정보는 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유·이용됩니다. 단, 관계 법령 또는 제3조 2항에 따른 내부 방침에 의해 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.
(1) 정보 보관: 카페24, Google
(2) 데이터 처리: 카페24, Google
2.회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제25조에 따라, 수탁자에게 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자의 관리·감독, 손해배상에 관한 책임을 명시하고, 안전한 처리 여부를 지속적으로 확인합니다.

제 7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
1.이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 해당 권리는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장이 필요합니다.
2.권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 이메일, FAX 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 신속하게 처리합니다.
3.개인정보 오류 정정 또는 삭제 요청 시, 회사는 해당 처리 완료 전까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제 8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다양한 보안 조치를 시행하고 있습니다.

(1) 내부 관리계획 수립: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하고 실행하고 있습니다.
(2) 보안 플러그인 설치: 회사는 온라인상에서의 데이터 보안을 위해 보안 플러그인을 설치하여 철저히 관리하며, 주기적으로 데이터를 포맷하고 기록을 보호하고 있습니다.
(3) 해킹 대비 조치: 해킹 및 컴퓨터 바이러스 예방을 위해 보안 프로그램을 설치하고 정기적으로 점검 및 업데이트를 시행하고 있습니다.
(4) 개인정보 접근 제한: 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 권한을 관리하고 외부로부터의 무단 접근을 차단합니다.

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용하며, 이는 웹사이트 방문 기록, 이용 패턴, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보를 제공하는 데 활용됩니다.

(1) 쿠키의 사용 목적
쿠키는 이용자의 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여, 개인화된 정보 제공 및 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 방법
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제 10조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 관리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여, 관련 업무를 총괄하고 있습니다. 고객님의 문의, 불만 처리 및 피해 구제 요청에 대해 신속하고 성실하게 응대할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 개인정보와 관련된 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락해 주십시오.

개인정보 보호책임자
이름: 허서연
직책: 대표
연락처: (010) 4894-2659, hi@haes.io

고객님의 소중한 개인정보 보호에 최선을 다하겠습니다.
개인정보 처리방침은 2024년 10월 23일 부터 적용됩니다.